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06/10/2017
Tech News

Acquistare casa in sicurezza con l’agente immobiliare online

L’agente immobiliare in live chat rassicura il potenziale cliente e agevola la conquista del primo appuntamento 

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Settembre, ottobre, il primo fresco e la fine delle vacanze e delle tintarelle. Riparte la routine quotidiana di chi ogni mattina va in ufficio, fabbrica o cantiere. I figli entrano a scuola alle 8-8:30 e tu apri il negozio alle 9.

Ogni giorno la solita salsa. La sera rientri a casa, stanco, sfinito, ti butti sul divano, armato di pantofole e divori una qualche serie tv facendo trascorrere quelle 3-4 ore della giornata prima di andare a dormire. E così il giorno dopo riparte la sveglia e il solito tran tran.
 

Eppure ogni mattina c’è quel piccolo tarlo che ti punzecchia l’orecchio, che ti ricorda qualcosa, che ti fa sentire la voce del tuo partner che ti ripete “prima o poi dobbiamo deciderci a comprare casa!” ed ecco che ti annebbi. Ti fermi in mezzo alla strada, stralunato, con gli occhi inebetiti ed anche un po’ assonati e a testa bassa, con un nodo alla gola, dici a te stesso “è vero, devo decidermi prima o poi...”.
 

La stagione autunnale è considerata da molti il periodo migliore per fare il grande passo: acquistare casa. Perché? Perché molti di quelli che non sono riusciti a vendere casa per i 9-10 mesi precedenti iniziano a scoraggiarsi ed abbassano il prezzo di vendita; perché altri dopo la pausa estiva sono ancora più intenzionati a portare a termine la vendita entro la fine dell’anno (perché così si erano ripromessi) e poi perché c’è sempre una percentuale di immobili che dopo mesi, se non anni, di non vendita calano il prezzo offerto.
 

L’autunno porta con sé quella sensazione di torpore e rilassatezza, le giornate divengono appena tiepide, la città si riempie di colori caldi, l’arancio e il giallo delle foglie ricoprono strade, viali e parchi. È la stagione perfetta per comprare il caldo nido, ma da dove partire?
 

Molti cercano su internet le case in vendita della propria zona (87%), altri si aggirano per le vie del quartiere (17%) in cerca di annunci di privati ed altri ancora chiedono ad amici, parenti, al barista o parrucchiere di fiducia (52%) se conoscono qualcuno che sta vendendo casa. Naturalmente molti uniscono tutti e tre i canali per affinare la ricerca ed altri si recano nell’agenzia immobiliare del quartiere dove vorrebbero compare casa per vedere cosa offre il mercato.

 

Comprare casa, da dove comincio?
 

Le possibilità di scelta sembrano infinite. Tu cosa vorresti fare? Immagino che, per il fatto che stai continuando a leggermi, avrai già iniziato la ricerca dell’immobile dei desideri sul web. Tuttavia un ostacolo che molti riferiscono di incontrare è la sensazione di perdersi nei vastissimi portali di annunci, soprattutto se uniscono annunci di privati e agenzie.

Dopo qualche ricerca iniziano a vedere case che non corrispondono alle parole chiave. Vengono proposti “immobili suggeriti”, quelli “più cliccati” e quelli sponsorizzati in primissima riga e la confusione aumenta.

Cliccando su un annuncio poi magari entrano dentro il portale di una qualche agenzia immobiliare, che a sua volta ha appartamenti in vendita ancora diversi. E a questo punto si rendono conto di aver bisogno del filo di Arianna per uscire dal labirinto nel quale si sono smarriti.

Decidono quindi che per quel giorno hanno visto troppo, mollano tutto e cliccano velocemente sulla x in alto per chiudere al più presto tutte le schede di navigazione e tirare un sospiro di sollievo.

 

L’agente immobiliare online avvicina il potenziale acquirente
 

Non pensi che sarebbe utile avere a disposizione uno strumento facile e veloce, che in pochi secondi ti permetta di scoprire se un’agenzia online ha proprio quel tipo di casa che cerchi? Se trovassi una possibilità di approfondimento diretto, quasi live dell’immobile, con un agente immobiliare in video chat che ti dice subito se quella casa che stai vedendo ha i requisiti che cerchi, non ti soffermeresti di più sul sito dell’immobiliare?
 

Per l’acquirente indeciso garantire un supporto efficace nel momento della scelta assicura la sicurezza e tranquillità di cui ha bisogno mentre fa un acquisto così importante per la propria vita, e per l’agenzia immobiliare diviene un modo per distinguersi dalla concorrenza ed offrire un servizio con assoluto valore aggiunto.

Il più grande Gruppo Immobiliare italiano ha scelto di adottare proprio questa soluzione per avviare un nuovo tipo di Customer Realtion sul web. 
 

Per fare questo è importante che sul sito internet delle agenzie immobiliari ci sia un’assistenza clienti in live chat, così da accompagnare la persona verso la scelta della casa dei desideri ed essere disponibili e presenti per guidarla e consigliarla.
 

Fondamentale è trasmettere fin dal primo approdo sul sito web la propria professionalità e disponibilità ad ascoltare e soddisfare desideri e richieste dei visitatori.

Far intuire la preparazione e cortesia del proprio personale che si mette a disposizione del cliente per accompagnarlo quasi per mano tra l’osservazione degli annunci e foto degli immobili, fino ad arrivare, auspicabilmente, alla visita nelle case ed alla fatidica firma del contratto.

 

Gestisci un’agenzia immobiliare e vuoi essere al fianco dei tuoi potenziali clienti durante la navigazione del tuo sito web? In questa pagina scoprirai tutte le funzionalità del servizio video live chat TocToc, che ti permetterà di rispondere in tempo reale a tutte le richieste del cliente, accompagnandolo nella scelta e al primo appuntamento in negozio. 

 



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