Digitalizzazione dei processi aziendali
La trasformazione 
La digitalizzazione dei processi aziendali definisce il modo in cui un’azienda progetta, governa e misura le proprie attività operative. In pratica, consiste nella creazione di workflow strutturati, integrati con i sistemi aziendali e monitorati tramite KPI, per automatizzare attività, migliorare controllo e tracciabilità e gestire le performance in maniera concreta e misurabile.
In molte aziende i processi evolvono nel tempo attraverso aggiunte progressive: nuove verifiche, nuove approvazioni, nuovi strumenti, causando spesso un insieme di passaggi poco coordinati, con attività manuali, scambi di documenti via email e dati inseriti in sistemi diversi.
Il nostro approccio alla digitalizzazione parte dall’analisi del processo reale e dalla sua riprogettazione in forma di workflow digitale, come strumento e core operativo, quindi procede con l’integrazione tra sistemi, la tracciabilità delle operazioni e il monitoraggio delle performance.
La trasformazione
Quando un’azienda ci chiede come digitalizzare un processo, lavoriamo su tre livelli.
Strutturazione del workflow
Definiamo in modo ordinato le fasi operative, le responsabilità, le condizioni che regolano il passaggio da uno stato all’altro. Il workflow, il flusso di lavoro con i passi da seguire, diventa la base per eliminare ambiguità e passaggi ridondanti.
Integrazione tra sistemi
Colleghiamo il processo ai sistemi già presenti in azienda, come CRM, ERP, piattaforme documentali e strumenti di identificazione digitale. Questo consente ai dati di circolare senza reinserimenti manuali e riduce il rischio di errore.
Automazione dei processi aziendali e controllo
Automatizziamo le attività ripetitive, introduciamo controlli di coerenza e rendiamo disponibili indicatori di performance aggiornati. La gestione diventa più trasparente e misurabile.
Questo modello si applica in particolare a processi ad alto impatto come onboarding clienti, approvazioni interne, gestione contratti e attivazione servizi finanziari o regolamentati.
KPI per la gestione dei processi aziendali
Cosa cercano le aziende che si rivolgono a noi?
- Aumento efficienza, grazie all’automazione di tutti i processi che consente la riduzione dei tempi e degli errori.
- User Experience fluide e performanti su interfacce intuitive, percorsi automatizzati e user friendly.
- Miglioramento qualità, garantita da flussi di lavoro automatizzati in una piattaforma conforme a requisiti e standard di qualità.
- Riduzione costi, rendendo automatiche le attività attività ripetitive e riorganizzando le risorse interne.
- Flessibilità, adattamento ai possibili cambiamenti strutturali e di mercato.
- Integrazioni seamless con i sistemi esistenti e terze parti.
- Monitoraggio e analisi h24, offerti da una visibilità dei task e flussi da ogni luogo e device abilitato.
- Sicurezza e compliance normativa, assicurati da elevate misure di sicurezza e rispetto delle normative in materia di privacy e protezione dei dati.
Cosa significa digitalizzare i processi aziendali
La digitalizzazione dei processi aziendali definisce il modo in cui un’azienda progetta, governa e misura le proprie attività operative. In pratica, consiste nella creazione di workflow strutturati, integrati con i sistemi aziendali e monitorati tramite KPI, per automatizzare attività, migliorare controllo e tracciabilità e gestire le performance in maniera concreta e misurabile.
In molte aziende i processi evolvono nel tempo attraverso aggiunte progressive: nuove verifiche, nuove approvazioni, nuovi strumenti, causando spesso un insieme di passaggi poco coordinati, con attività manuali, scambi di documenti via email e dati inseriti in sistemi diversi.
Il nostro approccio alla digitalizzazione parte dall’analisi del processo reale e dalla sua riprogettazione in forma di workflow digitale, come strumento e core operativo, quindi procede con l’integrazione tra sistemi, la tracciabilità delle operazioni e il monitoraggio delle performance.
KPI per la gestione dei processi aziendali
Cosa cercano le aziende che si rivolgono a noi?
- Aumento efficienza, grazie all’automazione di tutti i processi che consente la riduzione dei tempi e degli errori.
- User Experience fluide e performanti su interfacce intuitive, percorsi automatizzati e user friendly.
- Miglioramento qualità, garantita da flussi di lavoro automatizzati in una piattaforma conforme a requisiti e standard di qualità.
- Ottimizzazione costi, rendendo automatiche le attività ripetitive e riorganizzando le risorse interne.
- Flessibilità, adattamento ai possibili cambiamenti strutturali e di mercato.
- Integrazioni seamless con i sistemi esistenti e terze parti.
- Monitoraggio e analisi h24, offerti da una visibilità dei task e flussi da ogni luogo e device abilitato.
- Sicurezza e compliance normativa, assicurati da elevate misure di sicurezza e rispetto delle normative in materia di privacy e protezione dei dati.
Come digitalizzare i processi in modo strutturato
Quando un’azienda ci chiede come digitalizzare un processo, lavoriamo su tre livelli.
Strutturazione del workflow
Definiamo in modo ordinato le fasi operative, le responsabilità, le condizioni che regolano il passaggio da uno stato all’altro. Il workflow, il flusso di lavoro con i passi da seguire, diventa la base per eliminare ambiguità e passaggi ridondanti.
Integrazione tra sistemi
Colleghiamo il processo ai sistemi già presenti in azienda, come CRM, ERP, piattaforme documentali e strumenti di identificazione digitale. Questo consente ai dati di circolare senza reinserimenti manuali e riduce il rischio di errore.
Automazione dei processi aziendali e controllo
Automatizziamo le attività ripetitive, introduciamo controlli di coerenza e rendiamo disponibili indicatori di performance aggiornati. La gestione diventa più trasparente e misurabile.
Questo modello si applica in particolare a processi ad alto impatto come onboarding clienti, approvazioni interne, gestione contratti e attivazione servizi finanziari o regolamentati.
Soluzioni
Automazione processi
Digitalizza attività ripetitive, flussi operativi e raccolta dati.
✔ Riduzione errori manuali
✔ Tempi più rapidi
✔ Inegrazione con i tuoi sistemi
Scopri di più →
Automazione processi
Digitalizza attività ripetitive, flussi operativi e raccolta dati.
✔ Riduzione errori manuali
✔ Tempi più rapidi
✔ Integrazione con i tuoi sistemi
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Digitalizzazione dei processi approvativi
Snellisci approvazioni interne e la gestione delle firme con tracciabilità e notifiche automatiche.
✔ Workflow personalizzati
✔ Notifiche e audit trail
✔ Decisioni rapide e sicure
Scopri di più →
Digitalizzazione dei processi approvativi
Snellisci approvazioni interne e la gestione delle firme con tracciabilità e notifiche automatiche.
✔ Workflow personalizzati
✔ Notifiche e audit trail
✔ Decisioni rapide e sicure
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Contrattualistica con autenticazione
Gestisci contratti digitali con firma elettronica e verifica dell’identità.
✔ Firma OTP e avanzata
✔ Archiviazione conforme
✔ Massima validità legale
Scopri di più →
Contrattualistica con autenticazione
Gestisci contratti digitali con firma elettronica e verifica dell’identità.
✔ Firma OTP e avanzata
✔ Archiviazione conforme
✔ Massima validità legale
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Automazione processi
Digitalizza attività ripetitive, flussi operativi e raccolta dati.
✔ Riduzione errori manuali
✔ Tempi più rapidi
✔ Integrazione con i tuoi sistemi
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Automazione processi
Digitalizza attività ripetitive, flussi operativi e raccolta dati.
✔ Riduzione errori manuali
✔ Tempi più rapidi
✔ Integrazione con i tuoi sistemi
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Digitalizzazione dei processi approvativi
Snellisci approvazioni interne e la gestione delle firme con tracciabilità e notifiche automatiche.
✔ Workflow personalizzati
✔ Notifiche e audit trail
✔ Decisioni rapide e sicure
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Digitalizzazione dei processi approvativi
Snellisci approvazioni interne e la gestione delle firme con tracciabilità e notifiche automatiche.
✔ Workflow personalizzati
✔ Notifiche e audit trail
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Contrattualistica con autenticazione
Gestisci contratti digitali con firma elettronica e verifica dell’identità.
✔ Firma OTP e avanzata
✔ Archiviazione conforme
✔ Massima validità legale
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Contrattualistica con autenticazione
Gestisci contratti digitali con firma elettronica e verifica dell’identità.
✔ Firma OTP e avanzata
✔ Archiviazione conforme
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Sicurezza
Sicurezza
Controllo
Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.
Controllo
Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.
Conservazione
I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.
Conservazione
I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.
Compliance
La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.
Compliance
La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.
Controllo
Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.
Controllo
Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.
Conservazione
I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.
Conservazione
I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.
Compliance
La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.
Compliance
La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.
Vantaggi
Disponibilità
Processi aziendali completamente digitalizzati e normati. Documenti e informazioni sempre disponibili.
1
Sostenibilità
Soluzione green grazie all’eliminazione di carta e spostamenti in auto.
2
Riduzione dei costi
Ottimizzando i processi, elimini la carta, gli spazi di archiviazione, gli apparati e materiali collegati e riduci le ore di lavoro.
3
Crescita performance
Automatizza la gestione dei processi e dei documenti per una maggiore efficienza. Monitora gli avanzamenti da qualsiasi luogo, device e in qualunque orario.
4
Ottimizzazione dei processi
L’automazione dei processi garantisce il rispetto degli standard qualitativi.
5
Miglior servizio al cliente
I servizi e prodotti offerti al cliente soddisfano le esperienze d’uso, le aspettative e la fidelizzazione. Digital Onboarding, Video Riconoscimento, firma elettronica, OTP, ecc., tutte a prova di Customer Experience.
6
Analisi efficienti
La digitalizzazione delle procedure consente il controllo di un database digitalizzato e di facile consultazione per analizzare ogni piccolo risultato, al fine di valutarlo e/o ottimizzarlo.
7
All-in-One
La piattaforma TocToc è disponibile in Cloud, condiviso o dedicato, grazie all’infrastruttura IT proprietaria e On-Premises.
Integrabile con sistemi esistenti, meccanizza la digitalizzazione e il monitoraggio dei processi aziendali. È capace di gestire e archiviare migliaia di documenti, dati e di governare molteplici utenti attivi in contemporanea.
Disponibilità
Processi aziendali completamente digitalizzati e normati. Documenti, flussi e informazioni sempre disponibili.
1
Sostenibilità
Soluzione green grazie all’eliminazione di carta e spostamenti in auto.
2
Riduzione dei costi
Ottimizzando i processi, elimini la carta, gli spazi di archiviazione, gli apparati, i materiali collegati e riduci le ore di lavoro.
3
Crescita performance
Automatizza la gestione dei processi e dei documenti per una maggiore efficienza. Monitora gli avanzamenti da qualsiasi luogo, device e in qualunque orario.
4
Ottimizzazione
dei processi
L’automazione dei processi garantisce il rispetto degli standard qualitativi.
5
Miglior servizio al cliente
I servizi e prodotti offerti al cliente soddisfano le esperienze d’uso, le aspettative e la fidelizzazione. Digital Onboarding, Video Riconoscimento e firme elettroniche, OTP, ecc., tutte a prova di Customer Experience.
6
Analisi efficienti
La digitalizzazione delle procedure consente il controllo di un database digitalizzato e di facile consultazione per analizzare ogni step di processo, al fine di valutarlo e/o ottimizzarlo.
7
All-in-one
La piattaforma TocToc è disponibile in Cloud, condiviso o dedicato, grazie all’infrastruttura IT proprietaria, e On-Premises.
Integrabile con sistemi esistenti, meccanizza la digitalizzazione, l’orchestrazione e il monitoraggio dei processi aziendali. Gestisce e archivia migliaia di documenti, dati e governa molteplici utenti attivi in contemporanea.
Disponibilità
Processi aziendali completamente digitalizzati e normati. Documenti, flussi e informazioni sempre disponibili.
1
Sostenibilità
Soluzione green grazie all’eliminazione di carta e spostamenti in auto.
2
Riduzione dei costi
Ottimizzando i processi, elimini la carta, gli spazi di archiviazione, gli apparati, i materiali collegati e riduci le ore di lavoro.
3
Crescita
performance
Automatizza la gestione dei processi e dei documenti per una maggiore efficienza. Monitora gli avanzamenti da qualsiasi luogo, device e in qualunque orario.
4
Ottimizzazione
dei processi
L’automazione dei processi garantisce il rispetto degli standard qualitativi.
5
Miglior servizio
al cliente
I servizi e prodotti offerti al cliente soddisfano le esperienze d’uso, le aspettative e la fidelizzazione. Digital Onboarding, Video Riconoscimento, firma elettronica, OTP, ecc., tutte a prova di Customer Experience.
6
Analisi efficienti
La digitalizzazione delle procedure consente il controllo di un database digitalizzato e di facile consultazione per analizzare ogni step di processo, al fine di valutarlo e/o ottimizzarlo.
7
All-in-one
La piattaforma TocToc è disponibile in Cloud condiviso o dedicato grazie all’infrastruttura proprietaria e On-Premises.
Integrabile con sistemi esistenti, meccanizza la digitalizzazione e il monitoraggio dei processi aziendali. Gestisce e archivia migliaia di documenti, dati e governa molteplici utenti in contemporanea.