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Relation

Le persone non comprano quello che vendi, ma come lo vendi.

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Digital Onboarding

Fai salire a bordo i tuoi clienti in modo fluido, veloce e intuitivo.

Digital Onboarding

Fai salire a bordo i tuoi clienti in modo fluido, veloce e intuitivo.

Customer Satisfaction

Un’esperienza cliente Easy to Use rassicura e invoglia ad ampliare il ventaglio di acquisti.

Customer Satisfaction

Un’esperienza cliente Easy to Use rassicura e invoglia ad ampliare il ventaglio di acquisti.

Digitalizza

 i processi di approvazione del contratto, i processi di firma e la gestione documentale in un’unica piattaforma che ti consente il controllo e la gestione di ogni step lavorativo che diverrà efficientato e ottimizzato.

Digitalizza

 i processi di approvazione del contratto, i processi di firma e la gestione documentale in un’unica piattaforma che ti consente il controllo e la gestione di ogni step lavorativo che diverrà efficientato e ottimizzato.

Solution

Aumenta le conversioni sul tuo sito tramite chatbot di lead generation o facendolo presidiare su appuntamento dai tuoi venditori specializzati in Live Chat, con lo scopo di presentare tuoi servizi e offerte, qualificare i lead interessati ed eventualmente passare in video conference per realizzare il processo di vendita digitalizzato attraverso firma remota.

Solution

Aumenta le conversioni sul tuo sito tramite chatbot di lead generation o facendolo presidiare su appuntamento dai tuoi venditori specializzati in Live Chat, con lo scopo di presentare tuoi servizi e offerte, qualificare i lead interessati ed eventualmente passare in video conference per realizzare il processo di vendita digitalizzato attraverso firma remota.

USE CASE

L’associazione dei Medici italiani potenzia l’ascolto e il supporto digitale verso i propri associati

Problema

CLUBMEDICI era alla ricerca di una soluzione di ingaggio sul web per potenziare e facilitare il dialogo sul proprio portale con i suoi iscritti e con la platea di interesse indirizzandoli prima per argomento e provincia di interesse verso le informazioni richieste e quindi facendoli approdare su pagine presidiate in videochat da agenti specializzati nei servizi proposti da Club Medici.

Soluzione

TocToc per ClubMedici ha ricreato il processo di ascolto e servizio, da anni realizzato per via telefonica e mail, nella soluzione digitale video chat semplice e intuitiva da usare sia per lo staff Club Medici sia per il target di riferimento. 

Soluzione

iLa tecnologia TocToc permette ad ogni
affiliato di essere “presente” e disponibile in tempo reale
per chi visita i siti delle agenzie, non solo rispondendo
alle domande degli utenti bensì anche contattandoli in
modo proattivo mentre navigano le pagine web,
per offrire le migliori proposte del momento.
La live-chat TocToc è facile da usare e immediata nella comunicazione rende l’esperienza di navigazione del visitatore efficace, piacevole e rassicurante.

Vantaggi

Nel corso di due anni di collaborazione con TocToc Club Medici ha visto aumentare il numero di opinioni e considerazioni positive da parte dei propri associati, diminuire del 50% le richieste per email e telefoniche con un alto ritorno sul rendimento dello staff interno e dei risultati aziendali.