Digitalizzazione

dei processi

 

 

 

La trasformazione

digitale parte da un insieme di cambiamenti: culturali, tecnologici e organizzativi che ogni azienda deve porre in atto al fine di raggiungere l’obiettivo di rendere i processi aziendali semplici, veloci, innovativi e soprattutto organizzati in tutte le fasi: dall’erogazione alla gestione.

All-in-one 

La piattaforma TocToc è una LCPA (Low Code Application Platform) organizzata per micro-servizi che copre tutte le fasi sopra descritte attraverso l’utilizzo di moduli che possono essere strutturati in un flusso end to end ma anche presi singolarmente. Determinante è il focus sul Cliente che usufruisce dei servizi digitalizzati. In questa ottica diviene indispensabile creare User Experience performanti per soddisfare le aspettative e stare sempre un passo avanti ai propri competitor.

Alcuni tra i principali servizi integrati nella piattaforma: ingaggio dell’utente automatico o tramite live-chat, Lead Generation, automatismi per mail e sms, Digital Onboarding, raccolta documenti di identità e OCR, Video Riconoscimento degli utenti, Firma Elettronica (FS, FEA, FQ), gestione flussi, task e attività da ogni luogo e device, conservazione dei documenti on premise o in cloud in modo sicuro e normato.

 

La trasformazione

digitale parte da un insieme di cambiamenti: culturali, tecnologici e organizzativi che ogni azienda deve porre in atto al fine di raggiungere l’obiettivo di rendere i processi aziendali semplici, veloci, innovativi e soprattutto organizzati in tutte le fasi: dall’erogazione alla gestione.

All-in-one 

La piattaforma TocToc è una LCAP (Low Code Application Platform) organizzata per micro-servizi che copre tutte le fasi sopra descritte attraverso l’utilizzo di moduli che possono essere strutturati in un flusso end to end ma anche presi singolarmente. Determinante è il focus sul Cliente che usufruisce dei servizi digitalizzati. In questa ottica diviene indispensabile creare User Experience performanti per soddisfare le aspettative e stare sempre un passo avanti ai propri competitor.

Alcuni tra i principali servizi integrati nella piattaforma: ingaggio dell’utente automatico o tramite live-chat, Lead Generation, automatismi per mail e sms, Digital Onboarding, raccolta documenti di identità e OCR, Video Riconoscimento degli utenti, Firma Elettronica (FS, FEA, FQ), gestione flussi, task e attività da ogni luogo e device, conservazione dei documenti on premise o in cloud in modo sicuro e normato.

Soluzioni

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Digitalizzazione dei processi approvativi

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Sicurezza

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Controllo

Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.

Controllo

Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.

Conservazione

I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.

Conservazione

I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.

Compliance

La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.

Compliance

La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.

Controllo

Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.

Controllo

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dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.

Conservazione

I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.

Conservazione

I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.

Compliance

La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.

Compliance

La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.

Vantaggi

Disponibilità

Processi aziendali completamente digitalizzati e normati. Documenti e informazioni sempre disponibili.

1

Sostenibilità

Soluzione green grazie all’eliminazione di carta e spostamenti in auto.

2

Riduzione dei costi

Eliminazione della carta, degli spazi di archiviazione, degli apparati e materiali collegati e riduzione delle ore di lavoro.

3

Crescita performance

Notevole crescita delle performance aziendali, dovuta alla gestione delle pratiche e dei documenti digitali più efficiente e con possibilità di consultazione da qualsiasi luogo e orario.

4

Ottimizzazione dei processi

L’automazione dei processi garantisce il rispetto degli standard qualitativi.

5

Miglior servizio al cliente

I servizi e prodotti offerti al cliente soddisfano le esperienze d’uso, le aspettative e la fidelizzazione. Digital Onboarding, Video Riconoscimento e firme elettroniche, OTP, ecc., tutte a prova di Customer Experience. 

6

Analisi efficienti

La digitalizzazione delle procedure consente il controllo di un database digitalizzato e di facile consultazione per analizzare ogni piccolo risultato, al fine di valutarlo e/o ottimizzarlo.

7

All-in-One

La piattaforma TocToc LCAP (Low Code Application PlatformPlatform) è disponibile in Cloud, condiviso o dedicato, grazie all’infrastruttura IT proprietaria, e On-Premises.
Integrabile con sistemi esistenti, consente la digitalizzazione, l’orchestrazione e il monitoraggio dei processi aziendali. È capace di gestire e archiviare migliaia di documenti e dati e di governare molteplici utenti attivi in contemporanea.

Disponibilità

Processi aziendali completamente digitalizzati e normati. Documenti, flussi e informazioni sempre disponibili.

1

Sostenibilità

Soluzione green grazie all’eliminazione di carta e spostamenti in auto.

2

Riduzione dei costi

Eliminazione della carta, degli spazi di archiviazione, degli apparati e materiali collegati e riduzione delle ore di lavoro.

3

Crescita
performance

Notevole crescita delle performance aziendali, dovuta alla gestione delle pratiche e dei documenti digitali più efficiente e con possibilità di consultazione da qualsiasi luogo e orario.

4

Ottimizzazione
dei processi

L’automazione dei processi garantisce il rispetto degli standard qualitativi.

5

Miglior servizio
al cliente

I servizi e prodotti offerti al cliente soddisfano le esperienze d’uso, le aspettative e la fidelizzazione. Digital Onboarding, Video Riconoscimento e firme elettroniche, OTP, ecc., tutte a prova di Customer Experience. 

6

Analisi efficienti

La digitalizzazione delle procedure consente il controllo di un database digitalizzato e di facile consultazione per analizzare ogni step di processo, al fine di valutarlo e/o ottimizzarlo.

7

All-in-one

La piattaforma TocToc LCAP (Low Code Application PlatformPlatform) è disponibile in Cloud, condiviso o dedicato, grazie all’infrastruttura IT proprietaria, e On-Premises.
Integrabile con sistemi esistenti, consente la digitalizzazione, l’orchestrazione e il monitoraggio dei processi aziendali. È capace di gestire e archiviare migliaia di documenti e dati e di governare molteplici utenti attivi in contemporanea.

Disponibilità

Processi aziendali completamente digitalizzati e normati. Documenti, flussi e informazioni sempre disponibili.

1

Sostenibilità

Soluzione green grazie all’eliminazione di carta e spostamenti in auto.

2

Riduzione dei costi

Eliminazione della carta, degli spazi di archiviazione, degli apparati e materiali collegati e riduzione delle ore di lavoro.

3

Crescita
performance

Notevole crescita delle performance aziendali, dovuta alla gestione delle pratiche e dei documenti digitali più efficiente e con possibilità di consultazione da qualsiasi luogo e orario.

4

Ottimizzazione
dei processi

L’automazione dei processi garantisce il rispetto degli standard qualitativi.

5

Miglior servizio
al cliente

I servizi e prodotti offerti al cliente soddisfano le esperienze d’uso, le aspettative e la fidelizzazione

6

Analisi efficienti

La digitalizzazione delle procedure consente il controllo di un database digitalizzato e di facile consultazione per analizzare ogni step di processo, al fine di valutarlo e/o ottimizzarlo.

7

All-in-one

La piattaforma è disponibile in Cloud Condiviso o Dedicato, grazie all’infrastruttura IT proprietaria, e On-Premises. Capace di gestire e archiviare migliaia di documenti e dati e di gestire molteplici utenti attivi in contemporanea.

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