Digitalizzazione
dei processi
La trasformazione 
digitale parte da un insieme di cambiamenti: culturali, tecnologici e organizzativi che ogni azienda deve porre in atto al fine di raggiungere l’obiettivo di rendere i processi aziendali semplici, veloci, innovativi e soprattutto organizzati in tutte le fasi: dall’erogazione alla gestione.
All-in-one
La piattaforma TocToc è una LCPA (Low Code Application Platform) organizzata per micro-servizi che copre tutte le fasi sopra descritte attraverso l’utilizzo di moduli che possono essere strutturati in un flusso end to end ma anche presi singolarmente. Determinante è il focus sul Cliente che usufruisce dei servizi digitalizzati. In questa ottica diviene indispensabile creare User Experience performanti per soddisfare le aspettative e stare sempre un passo avanti ai propri competitor.
Alcuni tra i principali servizi integrati nella piattaforma: ingaggio dell’utente automatico o tramite live-chat, Lead Generation, automatismi per mail e sms, Digital Onboarding, raccolta documenti di identità e OCR, Video Riconoscimento degli utenti, Firma Elettronica (FS, FEA, FQ), gestione flussi, task e attività da ogni luogo e device, conservazione dei documenti on premise o in cloud in modo sicuro e normato.
La trasformazione
digitale parte da un insieme di cambiamenti: culturali, tecnologici e organizzativi che ogni azienda deve porre in atto al fine di raggiungere l’obiettivo di rendere i processi aziendali semplici, veloci, innovativi e soprattutto organizzati in tutte le fasi: dall’erogazione alla gestione.
All-in-one
La piattaforma TocToc è una LCAP (Low Code Application Platform) organizzata per micro-servizi che copre tutte le fasi sopra descritte attraverso l’utilizzo di moduli che possono essere strutturati in un flusso end to end ma anche presi singolarmente. Determinante è il focus sul Cliente che usufruisce dei servizi digitalizzati. In questa ottica diviene indispensabile creare User Experience performanti per soddisfare le aspettative e stare sempre un passo avanti ai propri competitor.
Alcuni tra i principali servizi integrati nella piattaforma: ingaggio dell’utente automatico o tramite live-chat, Lead Generation, automatismi per mail e sms, Digital Onboarding, raccolta documenti di identità e OCR, Video Riconoscimento degli utenti, Firma Elettronica (FS, FEA, FQ), gestione flussi, task e attività da ogni luogo e device, conservazione dei documenti on premise o in cloud in modo sicuro e normato.
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Sicurezza
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Controllo
Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.
Controllo
Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.
Conservazione
I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.
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I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.
Compliance
La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.
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La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.
Controllo
Monitora in tempo reale lo stato
dell’invio delle pratiche, i video
risconoscimento eseguiti, l’acquisizione
delle firme e visualizza i documenti
in qualsiasi momento.
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dell’invio delle pratiche, i video
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Conservazione
I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.
Conservazione
I documenti firmati digitalmente, con
valore legale, saranno archiviati e
inviati in tempo reale al cliente.
Compliance
La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
sicure e certificate.
Compliance
La sicurezza e la governance sono
garantite dall’impiego di processi
normati e dall’utilizzo di tecnologie
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Vantaggi
Disponibilità
Processi aziendali completamente digitalizzati e normati. Documenti e informazioni sempre disponibili.
1
Sostenibilità
Soluzione green grazie all’eliminazione di carta e spostamenti in auto.
2
Riduzione dei costi
Eliminazione della carta, degli spazi di archiviazione, degli apparati e materiali collegati e riduzione delle ore di lavoro.
3
Crescita performance
Notevole crescita delle performance aziendali, dovuta alla gestione delle pratiche e dei documenti digitali più efficiente e con possibilità di consultazione da qualsiasi luogo e orario.
4
Ottimizzazione dei processi
L’automazione dei processi garantisce il rispetto degli standard qualitativi.
5
Miglior servizio al cliente
I servizi e prodotti offerti al cliente soddisfano le esperienze d’uso, le aspettative e la fidelizzazione. Digital Onboarding, Video Riconoscimento e firme elettroniche, OTP, ecc., tutte a prova di Customer Experience.
6
Analisi efficienti
La digitalizzazione delle procedure consente il controllo di un database digitalizzato e di facile consultazione per analizzare ogni piccolo risultato, al fine di valutarlo e/o ottimizzarlo.
7
All-in-One
La piattaforma TocToc LCAP (Low Code Application PlatformPlatform) è disponibile in Cloud, condiviso o dedicato, grazie all’infrastruttura IT proprietaria, e On-Premises.
Integrabile con sistemi esistenti, consente la digitalizzazione, l’orchestrazione e il monitoraggio dei processi aziendali. È capace di gestire e archiviare migliaia di documenti e dati e di governare molteplici utenti attivi in contemporanea.
Disponibilità
Processi aziendali completamente digitalizzati e normati. Documenti, flussi e informazioni sempre disponibili.
1
Sostenibilità
Soluzione green grazie all’eliminazione di carta e spostamenti in auto.
2
Riduzione dei costi
Eliminazione della carta, degli spazi di archiviazione, degli apparati e materiali collegati e riduzione delle ore di lavoro.
3
Crescita
performance
Notevole crescita delle performance aziendali, dovuta alla gestione delle pratiche e dei documenti digitali più efficiente e con possibilità di consultazione da qualsiasi luogo e orario.
4
Ottimizzazione
dei processi
L’automazione dei processi garantisce il rispetto degli standard qualitativi.
5
Miglior servizio
al cliente
I servizi e prodotti offerti al cliente soddisfano le esperienze d’uso, le aspettative e la fidelizzazione. Digital Onboarding, Video Riconoscimento e firme elettroniche, OTP, ecc., tutte a prova di Customer Experience.
6
Analisi efficienti
La digitalizzazione delle procedure consente il controllo di un database digitalizzato e di facile consultazione per analizzare ogni step di processo, al fine di valutarlo e/o ottimizzarlo.
7
All-in-one
La piattaforma TocToc LCAP (Low Code Application PlatformPlatform) è disponibile in Cloud, condiviso o dedicato, grazie all’infrastruttura IT proprietaria, e On-Premises.
Integrabile con sistemi esistenti, consente la digitalizzazione, l’orchestrazione e il monitoraggio dei processi aziendali. È capace di gestire e archiviare migliaia di documenti e dati e di governare molteplici utenti attivi in contemporanea.
Disponibilità
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1
Sostenibilità
Soluzione green grazie all’eliminazione di carta e spostamenti in auto.
2
Riduzione dei costi
Eliminazione della carta, degli spazi di archiviazione, degli apparati e materiali collegati e riduzione delle ore di lavoro.
3
Crescita
performance
Notevole crescita delle performance aziendali, dovuta alla gestione delle pratiche e dei documenti digitali più efficiente e con possibilità di consultazione da qualsiasi luogo e orario.
4
Ottimizzazione
dei processi
L’automazione dei processi garantisce il rispetto degli standard qualitativi.
5
Miglior servizio
al cliente
I servizi e prodotti offerti al cliente soddisfano le esperienze d’uso, le aspettative e la fidelizzazione
6
Analisi efficienti
La digitalizzazione delle procedure consente il controllo di un database digitalizzato e di facile consultazione per analizzare ogni step di processo, al fine di valutarlo e/o ottimizzarlo.
7
All-in-one
La piattaforma è disponibile in Cloud Condiviso o Dedicato, grazie all’infrastruttura IT proprietaria, e On-Premises. Capace di gestire e archiviare migliaia di documenti e dati e di gestire molteplici utenti attivi in contemporanea.