Digital

Onboarding

 

 

 

Attività

L’onboarding del cliente riguarda tutte le attività coinvolte nell’introduzione di un nuovo cliente in un’azienda, per l’acquisto di un prodotto o servizio, e richiede l’acquisizione documentale, l’identificazione e la verifica dell’identità con alto livello di sicurezza e basso livello di rischio.

Futuro

La Pandemia da Codiv19 ha forzato il distanziamento sociale e in numerose aziende ha reso necessario l’attivazione di processi di digital customer onboarding e di video KYC.
Le imprese oggi devono offrire una visione del cliente a 360° per una customer journey digitalizzata e interconnessa su diversi touchpoint, in modo che soddisfi le aspettative dei nuovi utenti, secondo una soluzione incentrata sull’utente.

Attività

L’onboarding del cliente riguarda tutte le attività coinvolte nell’introduzione di un nuovo cliente in un’azienda, per l’acquisto di un prodotto o servizio, e richiede l’acquisizione documentale, l’identificazione e la verifica dell’identità con alto livello di sicurezza e basso livello di rischio.

Futuro 

La Pandemia da Codiv19 ha forzato il distanziamento sociale e in numerose aziende ha reso necessario l’attivazione di processi di digital customer onboarding e di video KYC. Le imprese oggi devono offrire una visione del cliente a 360° per una customer journey digitalizzata e interconnessa su diversi touchpoint, in modo che soddisfi le aspettative dei nuovi utenti, secondo una soluzione incentrata sull’utente.

Soluzioni

Video Identificazione

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OCR - Customer Onboarding

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Gestione documentale

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Gestione documentale

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Vantaggi

Fidelizzazione

L’esperienza di registrazione, creazione di un account o caricamento moduli, documenti e dati avviene in modo fluido, facile e intuitivo per l’utente che non trova difficoltà e si sente rassicurato.

1

Velocità

La verifica dell’identità degli utenti è realizzabile online in qualsiasi momento e da ogni device, a differenza della tradizionale verifica faccia e faccia dal vivo.

2

Mobilità

I consumatori preferiscono acquistare e creare un account, se richiesto, subito e direttamente dal proprio telefono, in quanto lo utilizzano per la maggior parte della giornata e lo hanno sempre a portata di mano.

3

Sicurezza e qualità

Piattaforma che garantisce aggiornamenti continui in materia di conformità ai requisiti normativi, misurazione e presidio del rischio e easy to use User experience.

4

Fidelizzazione

L’esperienza di registrazione, creazione di un account o caricamento moduli, documenti e dati avviene in modo fluido, facile e intuitivo per l’utente che non trova difficoltà e si sente rassicurato.

1

Velocità

La verifica dell’identità degli utenti è realizzabile online in qualsiasi momento e da ogni device, a differenza della tradizionale verifica faccia e faccia dal vivo.

2

Mobilità

I consumatori preferiscono acquistare e creare un account, se richiesto, subito e direttamente dal proprio telefono, in quanto lo utilizzano per la maggior parte della giornata e lo hanno sempre a portata di mano.

3

Sicurezza e qualità

Piattaforma che garantisce aggiornamenti continui in materia di conformità ai requisiti normativi, misurazione e presidio del rischio e easy to use User experience.

4

Fidelizzazione

L’esperienza di registrazione, creazione di un account o caricamento moduli, documenti e dati avviene in modo fluido, facile e intuitivo per l’utente che non trova difficoltà e si sente rassicurato.

1

Velocità

La verifica dell’identità degli utenti è realizzabile online in qualsiasi momento e da ogni device, a differenza della tradizionale verifica faccia e faccia dal vivo.

2

Mobilità

I consumatori preferiscono acquistare e creare un account, se richiesto, subito e direttamente dal proprio telefono, in quanto lo utilizzano per la maggior parte della giornata e lo hanno sempre a portata di mano.

3

Sicurezza e qualità

Piattaforma che garantisce aggiornamenti continui in materia di conformità ai requisiti normativi, misurazione e presidio del rischio e easy to use User experience.

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