SETTORE

System

Integrator

Integra un sistema di autenticazione e di firma nel tuo ecosistema di servizi

Relation

Le persone non comprano quello che vendi, ma come lo vendi.

Relation

Le persone non comprano quello che vendi, ma come lo vendi.

Video Identification

La soluzione più sicura e veloce per verificare l’identità dei clienti online.

Video Identification

La soluzione più sicura e veloce per verificare l’identità dei clienti online.

Innovation

La digitalizzazione dei processi aziendali rivoluziona il business aziendale e incrementa il ritorno degli investimenti.

Innovation

La digitalizzazione dei processi aziendali rivoluziona il business aziendale e incrementa il ritorno degli investimenti.

Digitalizza

Puoi organizzare il viaggio del cliente all’interno della sfera dei tuoi servizi con i WorkFlow TocToc, dall’ingaggio sul web tramite Video-Chat, alla conversione con salvataggio automatico dei suoi dati con Onboarding integrato al tuo CRM fino ad arrivare alla sottoscrizione di un contratto per l’utilizzo di un servizio nuovo, tutto all’interno della stessa esperienza di incontro sul web

Digitalizza

Puoi organizzare il viaggio del cliente all’interno della sfera dei tuoi servizi con i WorkFlow TocToc, dall’ingaggio sul web tramite Video-Chat, alla conversione con salvataggio automatico dei suoi dati con Onboarding integrato al tuo CRM fino ad arrivare alla sottoscrizione di un contratto per l’utilizzo di un servizio nuovo, tutto all’interno della stessa esperienza di incontro sul web

Solution

Con TocToc puoi creare flussi di firma elettronici facili da usare e con valore legale con diversi sistemi di autenticazione (codici OTP, verifica documenti di identità, video riconoscimento, ecc.) da poter integrare tramite API nei software aziendali. La gestione dei documenti, la convalida, la revisione e il controllo saranno possibili in qualsiasi momento anche al di fuori dell’azienda, al contempo garantendo la sicurezza delle informazioni e la protezione dei dati necessari.

Solution

Con TocToc puoi creare flussi di firma elettronici facili da usare e con valore legale con diversi sistemi di autenticazione (codici OTP, verifica documenti di identità, video riconoscimento, ecc.) da poter integrare tramite API nei software aziendali. La gestione dei documenti, la convalida, la revisione e il controllo saranno possibili in qualsiasi momento anche al di fuori dell’azienda, al contempo garantendo la sicurezza delle informazioni e la protezione dei dati necessari.

USE CASE

Assist

azienda specializzata in CRM e Customer Experience, punto di riferimento per i servizi di automazione del customer service e l’engagement dei clienti di molte grandi aziende italiane e internazionali cercava una soluzione che potesse integrare nella propria offerta di servizi digitali innovativi.

Il servizio

chatbot e la video chat TocToc sono stati individuati come strumenti ideali per la semplicità di utilizzo e la capacità di offrire un servizio continuativo, efficiente e di qualità.

Il servizio

chatbot e la video chat TocToc sono stati individuati come strumenti ideali per la semplicità di utilizzo e la capacità di offrire un servizio continuativo, efficiente e di qualità.

I chatbot

e i messaggi di risposta automatici con operatori offline, infatti, consentono di sostituire gli operatori negli orari in cui non sono disponibili, garantendo allo stesso tempo un alto livello di ascolto e supporto nei confronti dei clienti.

La piattaforma TocToc ha risposto bene alle necessità dei nostri clienti. Consente di offrire alle platee di interesse un servizio e un canale di contatto specializzato e sempre costante. Proprio per migliorare la Customer Experience ci siamo rivolti alle soluzioni TocToc che garantiscono una riduzione dei costi del customer care ed offrono una user experience unica, innovativa e continuativa. I riscontri positivi della nostra Clientela confermano questi vantaggi e ci spingono a puntare su queste soluzioni in grado di ampliare e diversificare i canali di contatto permettendo ad Assist Digital l’estensione dell’offerta, inizialmente destinata al solo Call Center, anche al presidio chat e chatbot dei siti internet dei nostri Clienti

CRM Business Manager

Assist Digital Spa