Identificazione a distanza certificata eIDAS
Orchestra in modo sicuro i flussi KYC, il riconoscimento biometrico e le firme digitali per il Digital Onboarding Enterprise
Servizio di Identity Proofing certificato eIDAS
Il servizio di identity proofing consente di verificare in modo certo l’identità di persone fisiche e giuridiche da remoto, nel rispetto del quadro normativo europeo sui servizi fiduciari digitali.
I processi di identificazione TocToc sono certificati eIDAS (Regolamento (UE) n. 910/2014) in accordo agli standard ETSI TS 119 461 v.2.1.1 e ETSI EN 319 401 v. 3.1.1.
La certificazione attesta che le procedure, i controlli di sicurezza e i meccanismi di verifica dell’identità rispettano i requisiti europei per l’identificazione remota dei soggetti che accedono a servizi fiduciari qualificati.
L’approccio garantisce interoperabilità, tracciabilità completa e conformità alle linee guida europee, assicurando che ogni processo sia svolto con criteri di sicurezza, integrità e trasparenza verificabili.
Ambiti di applicazione
Un processo di identificazione a distanza certificato eIDAS rappresenta una componente essenziale dei servizi fiduciari digitali.
I processi di remote identity proofing possono essere utilizzati a supporto di diversi contesti e operatori:
- Autorità di certificazione (CA) per l’emissione di certificati digitali qualificati;
- Prestatori di servizi fiduciari (TSP e QTSP);
- Identity Provider e sistemi di autenticazione elettronica per l’emissione e la gestione di identità digitali;
- Finance, Istituti Bancari e Fintech che necessitano di identificazione certa e KYC conforme alle direttive AML/Antiriciclaggio per l’apertura di conti.;
- Telco, Energy & Utilities per la stipula dei contratti a distanza e riduzione drastica delle frodi d’identità in fase di attivazione;
- Assicurazioni e Servizi legali per la gestione di pratiche e onboarding digitale immediato con validità giuridica europea.
Le procedure sono integrabili tramite API sicure e documentate, consentendo a qualunque organizzazione di estendere la propria catena di fiducia e di mantenere la conformità agli standard ETSI e al regolamento eIDAS.
Processi di identificazione
Il servizio di identity proofing TocToc si articola in tre modalità principali, differenziate per livello di assistenza e contesto operativo.
remoto non supervisionata
Le verifiche automatiche e manuali vengono successivamente validate da un operatore qualificato per garantire l’esito finale conforme agli standard ETSI.
Applicazione tipica: onboarding digitale rapido e autonomo, e attivo 24/7, senza necessità di appuntamento o videochiamata. È la soluzione ideale per la generazione di lead massiva e per l'acquisizione di clienti che richiedono un'esperienza d'acquisto fluida, immediata e interamente self-service.
da remoto supervisionata
Durante la sessione vengono controllati i documenti d’identità e la corrispondenza biometrica del volto, in un flusso assistito conforme ai requisiti di sicurezza estesi previsti dallo standard ETSI 119 461.
Applicazione tipica: processi aziendali complessi o contratti ad alto valore che richiedono massima fiducia, validazione diretta e supporto umano real-time per azzerare gli errori di compilazione dell'utente.
mezzi elettronici qualificati
L’utente si identifica accedendo con le proprie credenziali digitali abituali: la piattaforma verifica in tempo reale la corrispondenza tra i dati forniti e quelli restituiti dal sistema di identità elettronica, popolando automaticamente l'anagrafica cliente.
Applicazione tipica: accesso sicuro e onboarding immediato (in meno di 15 secondi) a servizi pubblici o privati tramite identità digitale conforme a eIDAS, ideale per massimizzare i tassi di conversione.
Grazie all’architettura della piattaforma, tutti i flussi di identificazione (Selfie, Con Operatore e Spidgo) godono del salvataggio automatico della sessione. Se l’utente interrompe il riconoscimento per cercare un documento o cambia dispositivo, potrà riprendere istantaneamente dallo stesso punto, azzerando gli attriti e i tassi di abbandono.
Moduli di sicurezza avanzati per l’identificazione online
Ogni processo di identificazione può essere integrato con moduli opzionali per potenziare la sicurezza e ridurre il rischio di frodi:
- OCR avanzato per il riconoscimento automatico e la verifica formale dei documenti d’identità;
- Face Match biometrico per il confronto intelligente tra volto e documento;
- Liveness Check per verificare l’autenticità e la vitalità del soggetto;
- Verifica dei documenti rubati o smarriti tramite banche dati ufficiali e canali interforze (CRIMNET, SCIPAFI).
Questi moduli garantiscono un ulteriore livello di controllo conforme agli standard ETSI e alle linee guida AgID.
Dall’Identity Proofing alla Firma Elettronica a norma eIDAS
Un processo di identificazione sicuro e compliant consente di abilitare operazioni digitali con pieno valore legale.
L’identità verificata dell’utente può essere utilizzata per:
- firmare documenti digitali con firma elettronica semplice (FES), avanzata (FEA) o qualificata (FEQ), in conformità al Regolamento eIDAS;
- abilitare l’accesso sicuro a servizi fiduciari o regolamentati in ambito pubblico e privato.
L’identity proofing certificato diventa così la base per attivare servizi digitali affidabili, interoperabili e riconosciuti a livello europeo.