Durante il periodo estivo, soprattutto per chi non ama organizzarsi prima, muoversi all’ultimo momento e gestire gli innumerevoli aspetti del pre-partenza potrebbe essere più stressante di quanto si possa immaginare. L’organizzazione, poi, cambia molto a seconda di quanti si è in famiglia: per una coppia sarà facilissimo prendere il primo trolley, prepararlo alla rinfusa e prenotare un volo last minute, mentre per una famiglia (e soprattutto per i genitori) organizzarsi al meglio richiede sicuramente del tempo in più. Se poi si hanno cani e gatti da non poter portare in vacanza la questione si potrebbe complicare più del previsto.

Scegliere una struttura affidabile per il proprio animale domestico: come fare?
Per molti anche solo il pensiero di lasciare ad altri i propri animali domestici è insopportabile, per questo c’è bisogno di avere informazioni chiare che, in particolar modo per chi non ha molto tempo a disposizione, molto spesso si fa fatica a trovare. Ecco perché è sempre più importante per le strutture specializzate nel prendersi cura di cani e gatti garantire un servizio di customer care on demand tramite live chat, al servizio di chi vorrebbe affidare il proprio amico a 4 zampe ad altri, ma ha diverse domande da fare e non molto tempo per prendere una decisione.

Poco tempo a disposizione e molti dubbi: con la video live chat si risponde ad ogni domanda in tempo reale
Certo è che, oggi, qualsiasi sito internet dedicato alle pensioni per animali fornisce tutte le informazioni importanti, come ad esempio la dimensione dei box, il tempo che gli animali possono trascorrere all’aria aperta e la tipologia di cibo che viene somministrata loro. Ma come fare quando si ha bisogno di risposte chiare e veloci a domande specifiche?

Questo non è un problema che riguarda esclusivamente i padroni di animali con esigenze particolari (tanto dal punto di vista comportamentale quanto alimentare), ma anche tutti coloro che, semplicemente, hanno bisogno di sentirsi rassicurati. Ed è proprio in questo che il servizio di video chat fa la differenza: aver la possibilità di vedere e parlare con chi si prenderà cura del proprio cane o gatto cambia completamente il livello di fiducia e rappresenta un fattore decisivo fondamentale.

Il servizio di live customer care di TocToc mira a fare questo in situazioni del genere: rassicurare le persone che hanno bisogno di risposte celeri anche in quelle situazioni in cui non hanno molto tempo a disposizione. Così, anche nel caso di vacanze dell’ultimo minuto, non si dovrebbe obbligatoriamente incontrare di persona i proprietari della pensione per animali, ma grazie a servizi quali la live e video chat online si potrà dare risposta a qualsiasi domanda ed anche mostrare in video gli ambienti e gli spazi dove gli animali alloggerebbero, fugando ogni dubbio e partendo per la propria vacanza con la sicurezza che i propri amici a quattro zampe saranno in mani sicure e fidate, proprio come se li si portasse con sé.