TocToc Blog

Articoli e consigli per migliorare il Customer Service e offrire efficace Assistenza online in Video Live Chat su siti web ed ecommerce

11/06/2019
Prodotto

YouboT è il chatbot personalizzato che risolve ogni problema 24 ore su 24

Soluzioni e risposte a portata di click in ogni momento e ovunque il tuo cliente si trovi 

chatbot-personalizzato-sito-web

 

 

YouboT è il chatbot personalizzato per aziende e professionisti

È il chatbot dei siti web utile per realizzare il primo contatto con i clienti online. Risolve dubbi, offre risposte veloci e genera lead tutti i giorni della settimana h24.


Il chatbot personalizzato permette di essere sempre live, disponibili, per tutti i potenziali clienti che ti cercano sul tuo sito. Offre informazioni su prodotti/servizi, mostra le offerte, spiega i metodi di acquisto e pagamento e molto altro per evitare che i tuoi visitatori lascino il tuo sito insoddisfatti.

YouboT ti aiuta a conoscere meglio i tuoi clienti grazie allo storico delle conversazioni che puoi rileggere in qualsiasi momento.

YouboT accoglie sempre i tuoi visitatori con un saluto di benvenuto ed offre soluzioni in tempo reale, guida verso pagine interne o promozioni del sito, aiuta nella ricerca di prodotti e nel check-out del carrello.

 

PER QUALI SCOPI USARLO?

 

Chatbot per Lead Generation

Il chatbot è in grado di aumentare la lead generation direttamente sul sito, rispondendo alle domande dei potenziali clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Aiuta gli utenti a trovare informazioni su prodotti\servizi che offri e li soddisfa più veloce di una mail o di una telefonata.

 

 

Chatbot per Marketing

Il chatbot può fare vere e proprio attività di Upselling proponendo prodotti correlati e sconti in base alle preferenze espresse. Inoltre è in grado di raccogliere le nuove richieste e preferenze che fino a ieri ignoravi.

 

 

Chatbot per Assistenza Clienti

Youbot trasforma le FAQ in conversazioni e fa trovare subito informazioni su orari, contatti aziendali, offerte, risoluzione dei problemi, istruzioni, costi, ecc.

 

Nel più breve tempo possibile e in pochi passaggi il tuo utente troverà la risposta che cerca e sarà felice. Dal tuo canto sarai doppiamente soddisfatto perché il bot farà risparmiare tempo ed energie al tuo Customer Service che potrà dedicarsi ad attività più impegnative e solo in caso di domande nuove o più complesse, potrà intervenire in chat.

 

Assistenza in mobilità 24/7

Rendi il tuo sito una piazza di intrattenimento con i tuoi clienti, instaurando comunicazioni a tutte le ore da pc desktop, mobile e tablet.

 

Intuitivo da usare e facile da attivare, è progettato per fornire risposte pronte in qualsiasi momento il cliente abbia bisogno di te. E se parla una lingua diversa dalla tua, niente problemi, YouboT è poliglotta (parla in italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco) e risponde in base alla lingua di quotidiano uso sul proprio browser.

 

A CHI SI RIVOLGE?

YouboT è il partner ideale di aziende online E-commerce, Istituzionali, Moda, Educazione, Gioielli, Fai da te, Elettronica, Software, Ristorante, Salute, Benessere, Sport, Viaggi, Tempo Libero, Call Center e Assistenza, Pubblica amministrazione, servizi finanziari, ecc.
 

Aziende che hanno lo scopo di soddisfare il Cliente il prima possibile impiegando il bot in diversi ambiti:

Assistenza clienti pre e post vendita

Aiuto nella ricerca di informazioni

Supporto nelle fasi di scelta e acquisto

Necessità di creare una presenza web moderna, sempre disponibile e a basso costo

 

 

COSA SA FARE

  • Attivo 24h/ 7gg
     
  • Risponde alle principali FAQ (fornite dall'azienda o cotruite su richiesta)
     
  • Soddisfa il bisogno di trovare Risposte Veloci 
     
  • Ottimizza le frasi non riconosciute
     
  • Attivabile su ogni tipo di sito web (HTML o CMS)
     
  • Facile da utilizzare anche da Mobile
     
  • Multilingua (it,en,fr,es,de),
     
  • Ottimizza il lavoro dell’Assistenza Clienti

 

Cosa include

Chat illimitate

1 licenza chat umana BAND

FAQ gestibili illimitate (con quantificazione economica personalizzata)

Salvataggio lead interessati

Storico conversazioni per 3 mesi

Personalizzazione banner-chat di contatto e avatar

Supporto tecnico base

Report statistiche scaricabile csv


 

Quanto costa?

€ Una Tantum di startup personalizzato per configurazione servizio (a seconda delle FAQ aziendali) & € 50 + Iva/mese

 

 

Anche tu puoi chattare?

In qualsiasi momento puoi affiancare o sostituire il chatbot usufruendo della licenza video live chat collegata al chatbot.

Puoi chattare sul tuo sito anche in mobilità, da smartphone tramite l’App TocToc video live chat.


 

Come si attiva?

YouboT non richiede setup di installazione o spazi di archiviazioni perché è un servizio Cloud che necessita solo del tuo sito dove copiare e incollare un codice per vederlo apparire in pochi secondi.

Il Team di sviluppo, lavorando sulla base delle principali FAQ della tua azienda, personalizza il chatbot per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti ed offre supporto per ogni necessità.

In mancanza di FAQ e/o di un’alberatura di esse è possibile usufruire di una risorsa dedicata per l’analisi e la costruzione dell’architettura delle informazioni del proprio chatbot.


 

Raccontaci le tue esigenze, come vorresti impiegare il tuo chatbot personalizzato e noi ti proporremo la migliore soluzione per il tuo business di successo. 

 



chatbot per siti
chatbot istruzioni
chatbot italiano
chatbot costi


Rimani aggiornato sui nostri progetti e sugli sviluppi di TocToc