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Articoli e consigli per migliorare il Customer Service e offrire efficace Assistenza online in Video Live Chat su siti web ed ecommerce

28/09/2016
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NewCart, il tuo e-commerce con la video live chat

Creare un e-commerce di successo significa dotarlo di un sistema di Live Customer Care attento alle richieste dei clienti oltre che caricarlo di numerosi prodotti dettagliatamente descritti. La video live chat TocToc risponde a questa esigenza configurandosi perfettamente sugli e-shop NewCart e potenziandone l'efficacia.

Molti proprietari di negozi su strada e artigiani di prodotti fatti in casa oggi vogliono aprire il loro negozio virtuale per tentare di raggiungere una clientela sempre più numerosa grazie ad internet. L’e-commerce di maggior successo non è quello che semplicemente riproduce il proprio negozio fisico, ma quello che, grazie alla virtualità, riesce a mostrare ai propri potenziali clienti una vasta gamma di prodotti, che il negozio fisico non potrebbe contenere, descritti dettagliatamente, offrire assistenza in tempo reale e l’essere collegato con i più moderni sistemi di visibilità su web: la piattaforma eBay, siti comparatori di prezzo, blog e canali Social.

Sono tanti oggi i siti e le piattaforme che consentono di realizzare un e-commerce. Quello che vogliamo presentarvi è il sito NewCart, che oltre diversi pacchetti attivabili offre funzionali template grafici, aggiornamenti continui e un’assistenza tecnica veloce ed efficace.  

NewCart è una soluzione e-commerce chiavi in mano completa di tutto: template, server, infrastrutture di rete, amministrazione di sistema, manutenzione e supporto tecnico. Un servizio semplice ed avanzato allo stesso tempo, dotato di tutti i principali strumenti indispensabili per un negozio online.
 

Layout grafico personalizzabile

Grazie al motore grafico di NewCart puoi cambiare l'aspetto del tuo E-Shop con un solo click selezionando tra numerosi template pratici e moderni il tuo preferito, e se non ti basta puoi personalizzarlo in base alle tue esigenze. Tutti i template sono "Responsive", ovvero ottimizzati anche per smartphone, tablet ed altri dispositivi mobili. 


Supporto multilingua e multi valuta

39 lingue supportate con testi completamente modificabili e supporto multi valuta (con aggiornamento automatico dei cambi) per clienti da tutto il mondo.


SEO Oriented

La piattaforma NewCart è studiata per essere facilmente indicizzata da Google ed altri motori di ricerca. Ottimizzazione SEO delle pagine, sitemap xml automatica e gestione personalizzabile dei Meta Tags e del tag title.


Oltre la normale Visibilità

Affidarsi a Newcart.it non significa solo utilizzare una soluzione di E-Commerce completa e professionale, ma anche entrare da subito a far parte di un Network di Visibilità che il loro team ha sviluppato per tutti i propri utenti.


Importa ed esporta i prodotti

Data Feed preconfigurati: Google Merchant, Informaprezzi, Kelkoo, Twenga, OKPrezzi, Pangora, Tiscali, Trovaprezzi. Possibilità di caricare prodotti forniti da Dropshipper grazie alla funzione di importazione dati, anche in maniera automatica e sincronizzata.


Gestione completa dell'ordine ricevuto

Gli ordini ricevuti possono essere gestiti in ogni aspetto: ricezione del pagamento, emissione di DDT, etichetta per il pacco e fattura.

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Modulo eBay

I prodotti presenti sul sito possono essere pubblicati su eBay grazie all'integrazione presente e gli ordini ricevuti sul famoso marketplace gestiti direttamente dal pannello dell'e-shop. Disponibile per la soluzione PRO.


Blog integrato

Il blog è il migliore amico del SEO, perché ti offre la possibilità di scrivere contenuti personalizzati su parole chiave mirate, aumentando così il traffico al tuo sito E-Commerce. Disponibile per la soluzione PRO.


Integrazione con i metodi di pagamento più famosi e i principali software gestionali

NewCart è integrato con i principali sistemi di pagamento disponibili in Italia come PayPal, Banca Sella, Unicredit, Stripe, E-consel (per il pagamento rateale), Banca Triveneto, XPAY, Setefi, Iwsmile, ecc.. Disponibili anche le metodologie più classiche come Bonifico Bancario, Contrassegno e Ritiro in sede.
Da software gestionali come Danea Easyfatt ed Ergosoft puoi importare nel tuo E-Shop prodotti, quantità, prezzi, categorie, foto, descrizioni ed ordini ricevuti in modo completamente automatizzato.


Perchè scegliere Newcart?

NewCart è una soluzione sviluppata interamente da uno staff tecnico interno ed è in continua evoluzione nelle direzioni più utili ai suoi utenti. Per questo motivo, a differenza di altre piattaforme di E-Commerce, è in grado di garantire l'individuazione e la soluzione di eventuali bug e problemi tecnici in tempi praticamente immediati. Il team di supporto tecnico lavora in sinergia con il team di sviluppo nella medesima azienda ed è per questo che NewCart fornisce di fatto il miglior servizio di assistenza tecnica disponibile sul mercato.
Gli aggiornamenti inoltre sono completamente automatici e non richiedono alcun intervento tecnico da parte del commerciante.

NewCart è un software proprietario molto più sicuro dei software Open Source che sono per loro natura spesso facile preda di attacchi Hacker, intrusioni non autorizzate, perdite e furto di dati. Tutti gli E-Shop sono installati su server gestiti e monitorati 24 ore su 24 dallo staff interno all'azienda.

NewCart è facile da utilizzare grazie ad una interfaccia di amministrazione intuitiva, potente e dettagliata.

Sono diverse centinaia le aziende che hanno già scelto questa piattaforma di commercio elettronico e che stanno usufruendo dei numerosi vantaggi degli E-Shop. Nuove funzioni e migliorie vengono inserite di continuo in base alle segnalazioni dei clienti sempre più numerosi he utilizzano questo servizio e vengono messe a disposizione di tutti coloro che intendono adoperarle.


I pacchetti e le tariffe

NewCart offre tre principali soluzioni per creare il proprio shop online:

  • LOW COST: soluzione base, con 1000 prodotti pubblicabili che costa € 49 + iva all'anno
  • STARTER KIT: con 2000 prodotti pubblicabili, 5 caselle email ed assistenza via ticket system al costo di € 99 + iva all'anno
  • PRO: la soluzione completa che aggiunge allo starter kit l'assistenza telefonica e le funzioni di super-ricerca, blog integrato e modulo eBay al costo di € 312 + iva l'anno. Per questo pacchetto completo il pagamento può essere anche mensile, trimestrale o semestrale.

NewCart è la soluzione e-commerce chiavi in mano! Collegati al loro sito per scoprire maggiori dettagli. Cosa aspetti?
 

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Realizzare un e-shop con NewCart è veloce e semplice, integrarci sopra un sistema di Commercial Live Chat quale è TocToc ancora di più. 


Step 1. Nella pagina NewCart dei pacchetti proposti, che differiscono per funzionalità e livello di assistenza, clicca sulla soluzione a te più congeniale.

Step 2. Compila i campi nei diversi passaggi indicati.

Step 3. Un operatore evaderà il tuo ordine entro 24 ore lavorative.

Step 4. Nella tua casella di posta riceverai gli accessi per l’admin del tuo e-shop pronto all’uso, con grafica di default che potrai modificare.

Step 5. Carica i tuoi prodotti e personalizza l’e-shop impostando il tipo di pagamento che proporrai ai tuoi clienti, i costi di spedizione applicare, ecc.
Caricando già un solo prodotto, potrai subito iniziare a vendere!

Integra facilmente la tua video live chat TocToc dentro il tuo e-shop appena creato con NewCart seguendo questo tutorial.  


NewCart è la scelta ideale anche per chi è poco pratico con il computer e desidera avere un e-commerce per vendere efficacemente online. La soluzione infatti mette a disposizione tutti gli strumenti per creare il proprio e-shop in modo pratico e veloce confidando in un assistenza tecnica e di prodotto sempre attenta alle richieste dei clienti. 



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