Termini e condizioni

PREMESSE

Il Sito internet www.toctoc.me e gli eventuali domini equivalenti (o mirror), di seguito denominato semplicemente "Sito", è gestito, aggiornato e fornito da TocToc SRL, con sede legale in Roma in via Alessio Baldovinetti, 83 e P.IVA 12925931003.

Visualizza Termini e Condizioni generali di contratto con consulente commerciale.

In seguito si utilizzerà il termine “Fornitore” e/o “ Gestore” anche in luogo di TocToc SRL, si utilizzerà il termine “Cliente” per indicare l'impresa che ha acquistato il servizio TOCTOC fornito da TocToc SRLs ed il termine “Azienda” per indicare il soggetto fruitore del servizio TocToc.

Tutte le modalità di interazione previste dalla soluzione TocToc, sono spazi di comunicazione dedicati ad imprese al fine di poter fornire un supporto dedicato online real-time ai propri utenti. Gli utenti potranno quindi inserire messaggi ai quali l'impresa potrà rispondere con diverse modalità e strumenti al fine di poter fornire il supporto richiesto, con informazioni immediate in tempo reale.

Il presente servizio viene erogato dal Fornitore al Cliente dietro il pagamento di un canone Mensile.

Il contenuto dell’interazione Azienda/Utente, messaggi e grafiche che l’azienda configura sulla soluzione sono tematiche private dell’azienda di cui TocToc non è responsabile. Il software in Cloud oggetto della presente offerta è registrato e protetto da copyright di proprietà di TocToc SRL, ed è stato realizzato per funzionare con le specifiche tecniche minime indicate nella Proposta Economica, sotto la piena ed esclusiva responsabilità del cliente. Il software in Cloud contenuto nel sito consente di interagire via web attraverso le modalità di interazione previste, ai termini e condizioni di cui al presente regolamento, il suo utilizzo è subordinato all'accettazione dei termini e delle condizioni, qui di seguito stabilite.

1) DEMO GRATUITA

Il Cliente avrà la possibilità di accedere al sito www.TocToc.me, e previa registrazione ed accettazione espressa delle presenti condizioni generali di utilizzo, potrà effettuare una prova dimostrativa del software stesso direttamente nel proprio sito, per un periodo gratuito di 30 giorni dalla data di registrazione.

Al termine del periodo di prova, il Cliente potrà lasciar decadere la propria registrazione oppure optare per l'acquisto del servizio, selezionando il periodo prescelto, alle condizioni e termini sottoscritti.

All'interno del pannello di controllo amministratore cui avrà accesso, il cliente potrà poi rinnovare il servizio per il periodo desiderato od effettuare un upgrade dello stesso, pagando il canone con Carta di Credito o PAYPAL.

2) PROPRIETÀ SOFTWARE – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutto il contenuto ed il software in Cloud TocToc.me, resi disponibili per la visualizzazione, sono di proprietà e protetti da copyright, e vengono concessi in uso e non venduti. Il software TocToc.me è fornito da TocToc SRL alle condizioni e termini del presente regolamento.

Il software in Cloud è erogato a distanza con accesso attraverso l'assegnazione di una password e di una login ai Clienti che abbiano accettato espressamente le presenti condizioni generali di utilizzo.

Il software in Cloud è abilitato esclusivamente ad operare su servers di proprietà di TocToc SRL, dalla stessa gestiti, e contenenti l'area destinata al Cliente, dotati delle prestazioni tecniche necessarie per immagazzinare informazioni, connessi continuamente ad internet, e che in tal modo consentono che il software e le informazioni necessarie siano a disposizione dei Clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La copia o riproduzione del software su altri servers od altre periferiche per ulteriore riproduzione o ridistribuzione sono espressamente proibite.

Con l'uso del software si intendono integralmente accettate tutte le dette condizioni. I marchi, i loghi, la grafica, i banner e i testi contenuti nel Sito sono proprietà intellettuale del Fornitore e non possono essere riprodotti, usati o rappresentati senza l'esplicita autorizzazione del medesimo. I diritti d'uso concessi dal Fornitore al Cliente sono rigorosamente limitati all'accesso e nell'ambito e per la durata dell'adesione al servizio TocToc.me; qualsiasi altro uso da parte del Cliente è vietato senza la preventiva autorizzazione scritta del Fornitore. In particolare, il Cliente non può modificare, copiare, riprodurre, scaricare, diffondere, trasmettere, sfruttare, distribuire e/o rivendere in qualsiasi modo i servizi, le pagine del Sito, né i codici informatici degli elementi che compongono i servizi del Sito.

3) CONDIZIONI DI UTILIZZO – AGGIORNAMENTI

Il contratto di abbonamento online si intende stipulato tra il Fornitore TocToc SRL e il Cliente, per l'accesso/utilizzo del sito/servizio TocToc.me, informazioni e documentazione in esso contenuti, nonché del software in Cloud in dotazione, sono denominati di seguito il “servizio”.

È in facoltà del Fornitore modificare in qualsiasi momento le condizioni di utilizzo, con efficacia immediata per tutti i Clienti. Il Cliente è tenuto ad ogni accesso al sito ed utilizzo del software a verificare e controllare le condizioni, che saranno comunque da ritenersi espressamente ed automaticamente accettate, anche con le eventuali modifiche apportate dal Fornitore.

Il Fornitore non è comunque tenuto a fornire aggiornamenti e/o miglioramenti del servizio; qualora il Fornitore, a propria discrezione, provveda in tal senso, le condizioni per l'utilizzo dovranno intendersi automaticamente applicate e autorizzate anche agli aggiornamenti/miglioramenti.

4) RISOLUZIONE / RECESSO

Il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il contratto, a suo insindacabile giudizio, dando un preavviso di 7 giorni, qualora siano venute meno le condizioni di operatività di cui al presente regolamento.

Il Fornitore, salvo ed impregiudicato il diritto al risarcimento dei danni patiti, potrà ritenere risolto di diritto il presente contratto con effetto immediato, senza obbligo di preavviso, nel caso in cui il Cliente si fosse reso inadempiente anche ad una sola delle condizioni indicate nel presente regolamento, sospendendo con effetto immediato il servizio.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso chiedendo in qualsiasi momento, a mezzo fax o posta elettronica, la cancellazione del suo account e di tutti i dati che lo riguardano. Il recesso anticipato non prevede la restituzione del canone eventualmente già versato.

5) CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il pagamento del canone TocToc.me potrà essere eseguito a mezzo bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate da TocToc SRL o per mezzo di Carta di Credito, con le modalità indicate dal servizio online.

Il contratto di abbonamento online inizierà a decorrere ed il servizio sarà operativo dal momento della ricezione (accredito) da parte del Fornitore del pagamento del canone dovuto per il periodo prescelto di utilizzo del software.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le condizioni economiche con comunicazione preventiva di 30gg.

6) LIMITI DELLE INFORMAZIONI INSERITE

Il Cliente si impegna ed obbliga a non permettere l'accesso al servizio a terze persone non autorizzate né a cedere e/o permettere l'uso da parte di terze persone del nome utente e password come sopra concesse.

Il Cliente è responsabile della riservatezza della password e dell'account e devono notificare al Fornitore se la password viene persa, rubata, notificata a terzi o compromessa in altro modo. Il Cliente accetta di essere responsabile per qualsiasi attività che venga svolta nel proprio account. L'uso non autorizzato dell'account o qualsiasi violazione della sicurezza del Sito devono essere notificati immediatamente al Fornitore.

È fatto divieto al Cliente di decodificare o riprodurre il software. Qualsiasi riproduzione o ridistribuzione non autorizzata del software, qualora non prevista specificamente nelle presenti condizioni è espressamente vietata.

Sono espressamente proibiti l'uso o la riproduzione del software in violazione del contratto di licenza, e delle norme di legge a tutela della proprietà intellettuale (a titolo esemplificativo e non esaustivo: marchio, brevetto, diritto d'autore).

7) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Fornitore non è in alcun modo responsabile, ed è espressamente esonerato, per i danni diretti o indiretti, anche all'immagine, al decoro e/o alla reputazione eventualmente subiti dai clienti e/o dagli utenti del sito o da terzi, in conseguenza dell'utilizzo del servizio TocToc.me.

Il Fornitore viene espressamente esonerato da qualsiasi responsabilità in relazione alla perdita, danneggiamento di eventuali informazioni e/o dati strettamente personali che esulano dalle necessarie ed esclusive informazioni indispensabili per la registrazione sul Sito, e per il suo funzionamento.

In ogni caso la responsabilità del Fornitore per danni o perdita non può in alcun caso essere superiore all'importo pagato dal Cliente per l'acquisto del servizio.

8) FUNZIONAMENTO DEL SITO E DEI SERVIZI

Il Cliente e l'Utente devono disporre delle competenze, delle apparecchiature e delle applicazioni necessarie per usare Internet e riconoscono che le caratteristiche, i limiti e i vincoli di Internet che non dipendono dal fornitore, non possono garantire sempre il completo funzionamento del servizio. Stanti queste condizioni, TocToc SRL non garantisce che i servizi funzioneranno senza interruzione né disfunzioni. In particolare, il loro uso potrà essere temporaneamente interrotto per motivi di banda Cliente o utente non sufficiente, manutenzione, aggiornamento, miglioramento tecnico, modifica del contenuto o della relativa modalità di presentazione. Per quanto possibile, il Fornitore informerà preventivamente i Clienti in caso di manutenzione e/o di aggiornamento del sito e del servizio. Il Fornitore non potrà essere considerato responsabile di eventuali malfunzionamenti, impossibilità d'accesso o cattive condizioni d'uso del Sito e/o del servizio TocToc.me imputabili a un'apparecchiatura non adatta, e/o a disfunzioni interne al Fornitore, al traffico della rete Internet e/o a qualsiasi altro motivo e/o ragione non dipendente dal Fornitore.

Nell'eventualità di transazioni commerciali stipulate per mezzo del servizio (o siti a questo collegati mediante link) tra l'utente e terzi (compresi altri utenti o altri service provider o rivenditori), tali transazioni dovranno essere considerate stipulate tra l'utente ed i terzi (con tutti i diritti e i doveri che ne derivano), con espresso esonero da qualunque responsabilità ed obbligo in capo al Fornitore.

Il Sito può fornire, o terzi possono includere dei collegamenti ad altri siti web o ad altre fonti Internet; poiché il Fornitore non può direttamente controllare tali siti e fonti esterne, non può essere considerato responsabile né della loro disponibilità, né del loro contenuto, della pubblicità, dei prodotti e dei servizi relativi, o di qualsiasi altro elemento disponibile in tali siti o fonti esterne. Qualsiasi disfunzione e/o anomalia relativa ad un collegamento deve essere comunicata all'amministratore del sito medesimo entro e non oltre giorni tre dalla conoscenza dell'anomalia.

9) FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni d'uso sono regolate, interpretate e applicate conformemente al diritto ed alla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione ed applicazione del presente regolamento sarà esclusivamente competente il Tribunale di Roma.

10) APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE

Si dichiara di avere esaminato tutte le clausole del presente regolamento e di averle specificatamente approvate anche ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341 e dell'art. 1342 del Codice Civile, con particolare riferimento agli articoli nr.2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.