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Digital Trust & Process Orchestration Solutions

Orchestriamo identità digitali, eIDAS 2.0, KYC, video-consulenza e firme elettroniche.

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Architettura resiliente e Orchestrazione

La garanzia di continuità operativa per i processi più complessi di PA e Imprese.

Il motore di Process Orchestration gestisce lo stato di ogni transazione tra sistemi eterogenei. Integrandosi nei sistemi legacy esistenti, garantisce la continuità operativa dei flussi sincroni e asincroni con tracciabilità immodificabile e zero perdite di dati.

ORCHESTRATORE DI PROCESSI ➜

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IDENTITY PROOFING & eIDAS ➜

IDENTITY PROOFING & eIDAS ➜

SPID e CIE PER PRIVATI e PA ➜

SPID e CIE PER PRIVATI e PA ➜

VIRTUAL DESK & COLLABORATION ➜

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Infrastruttura sicura e certificata

certificazioni TocToc CSQA Accredia 2025

Qualità e Sicurezza Cloud

qualifica ACN per la cybersicurezza nazionale

Qualificata ACN per la PA

Soggetto aggregatore SPID/CIE

logo eIDAS

Identity Proofing

convenzione-SCIPAFI-toctoc

Convenzione SCIPAFI

Certificato-Synesgy-2025

ESG Certificate 2025

Identificazione clienti da remoto sicura e a norma

Il servizio di Identity Proofing consente di verificare da remoto l’identità di persone fisiche e giuridiche in modo sicuro, tracciabile e conforme agli standard europei ETSI TS 119 461 previsti dal Regolamento eIDAS.

 Il processo rispetta i requisiti tecnici e normativi richiesti per l’accesso a servizi fiduciari qualificati e può essere svolto in tre diverse modalità: Selfie, con Operatore e tramite SPID e CIE.
 Una soluzione che garantisce affidabilità, integrità dei dati e piena conformità alle normative europee.

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identificazione-clienti-sicura

Autenticazione con SPID e CIE su siti privati e PA

Diventare Service Provider SPID e CIE è semplice e veloce con il nuovo servizio Spidgo, in grado di offrire l’autenticazione sicura digitale con Entra con SPID e Accedi con CIE ai visitatori del tuo sito. 

TocToc come Soggetto Aggregatore di servizi privati e pubblici SPID e CIE fornisce tutta la struttura tecnologica e si occupa degli iter burocratici richiesti da AgID e dalle relative Federazioni.

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Orchestrazione dei processi digitali a norma eIDAS

Microservizi dedicati per garantire piena conformità e azzerare il drop-out.

Basata su un’architettura a microservizi con motore a macchina a stati, la piattaforma TocToc AIO gestisce dinamicamente i flussi di onboarding e firma: in caso di timeout o disconnessioni di terzi, il flusso non si interrompe ma riprende in sicurezza senza perdere dati.

  • Affidabilità operativa: riduzione a zero dei contratti e delle pratiche abbandonate o incomplete.

  • Piena integrazione API: connessione diretta e modulare con i sistemi gestionali aziendali (CRM/ERP) senza stravolgere l’IT esistente.

  • Compliance & Audit Trail: operazioni tracciate con marca temporale e log immodificabili, conformi alle direttive eIDAS e AgID.

 

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Come lavoriamo

TocToc abilita l’automazione completa dei processi aziendali per migliorare la relazione digitale con clienti, partner e fornitori. La piattaforma favorisce un’esperienza di lavoro agile, sicura e collaborativa, abilitando l’orchestrazione dei flussi, l’accesso controllato tramite SPID e CIE, e il monitoraggio delle performance.

Con TocToc trasformi ogni fase operativa in un processo digitale misurabile, integrato e conforme alle normative, rafforzando l’affidabilità relazionale (Digital Relation Ability, Relability) della tua organizzazione digitale.

  • Mappatura e automazione dei processi
  • Focalizzazione su gestione e controllo dei flussi
  • Accessibilità con autenticazione e autorizzazioni
  • Misurazione delle performance 
  • Elevate misure di sicurezza

Come lavoriamo

TocToc abilita l’automazione completa dei processi aziendali per migliorare la relazione digitale con clienti, partner e fornitori. La piattaforma favorisce un’esperienza di lavoro agile, sicura e collaborativa, abilitando l’orchestrazione dei flussi, l’accesso controllato tramite SPID e CIE, e il monitoraggio delle performance.

Con TocToc trasformi ogni fase operativa in un processo digitale misurabile, integrato e conforme alle normative, rafforzando l’affidabilità relazionale (Digital Relation Ability, Relability) della tua organizzazione.

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  • Focalizzazione su gestione e controllo dei flussi
  • Accessibilità con autenticazione e autorizzazioni
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Dal front-end al back-office:

Lo Sportello Virtuale ad alta fiducia per PA e Utilities

Trasforma l’assistenza al pubblico e le consulenze in un processo digitale con pieno valore legale.

    • Video-Consulenza e prenotazione: gestione di sessioni a tempo e appuntamenti integrati via API con i sistemi dell’Ente o dell’Azienda.
    • Verifica Identità in tempo reale: KYC, SPID e CIE per identificare con certezza l’utente nella sessione.
    • Firma contestuale: compilazione e sottoscrizione di moduli, contratti e consensi informati direttamente durante la video-consulenza.
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soluzioni di interazione con utenti online

Soluzioni digitali, business di valore

Soluzioni digitali, business di valore

Trasforma l’assistenza al pubblico e le consulenze in un processo digitale con pieno valore legale.

    • Video-Consulenza e prenotazione: gestione di sessioni a tempo e appuntamenti integrati via API con i sistemi dell’Ente o dell’Azienda.
    • Verifica Identità in tempo reale: KYC, SPID e CIE per identificare con certezza l’utente nella sessione.
    • Firma contestuale: compilazione e sottoscrizione di moduli, contratti e consensi informati direttamente durante la video-consulenza.
soluzioni di interazione con utenti online

BUSINESS CASE Wind Tre S.p.A " Il nostro eCommerce, pensato mobile first, unisce i benefici dello shopping online e di quello offline. Coinvolgendo web, social network, negozi e app, offre un’esperienza davvero multicanale.
Con la possibilità di scelta tra la consegna in poche ore a casa o il ritiro in negozio, la massima flessibilità di pagamento, un processo innovativo di video identificazione e un supporto costante, anche attraverso l’intelligenza artificiale, WindTre riesce a soddisfare le esigenze della customer base.
Tutto questo aiuta a interpretare costantemente le aspettative dei clienti, in un contesto di mercato competitivo e in continua evoluzione. " Lorenzo Tazzioli Head of Digital Innovation Factory di WindTre S.p.A. Scopri il caso studio BUSINESS CASE " Con TocToc siamo riusciti a trasformare un processo complesso in un’esperienza digitale semplice, veloce e sicura. L’integrazione dei loro sistemi di Identity Proofing ci ha permesso di garantire un processo di identificazione dei clienti rapido, conforme alle normative e al tempo stesso estremamente sicuro.

L’affidabilità delle soluzioni TocToc, unite alla semplicità d’uso per l’utente finale, ci hanno consentito di migliorare l’esperienza dei nostri clienti e di ottimizzare l’efficienza interna, riducendo tempi, errori e rischi di frode " Responsabile Innovazione Digital, Optima Italia Scopri il caso studio BUSINESS CASE Tecnocasa S.p.A " Molti affiliati ci riferiscono di arrivare spesso a trattare in chat argomenti economici preliminari ad un mandato o ad una proposta di acquisto. Aver raggiunto 100 mila interazioni in chat in 9 mesi è un risultato, peraltro in crescita costante, inaspettato e incoraggiante, che ci sprona a continuare la proficua collaborazione con TocToc " Alessandro Caglieris Presidente di Tecnomedia Srl e Consigliere Delegato di Tecnocasa Group Scopri il caso studio Optima-offerta-mobile-screen

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