L’estate si avvicina e con essa la stagione dei matrimoni. La scelta dell’abito, naturalmente, è già stata fatta molti mesi fa, ma come ogni donna sa i problemi non finiscono certo qui: i ritocchi e gli aggiustamenti occupano infatti molte settimane, trasformando il viavài verso l’atelier in una vera e propria Via Crucis. Di certo è improponibile pensare di poter risolvere via telefono una questione così importante come quella dell’abito, in cui l’aspetto visivo, per non parlare di quello emotivo, è fondamentale.

Delegare è poi impossibile, oltre che per ragioni pratiche anche perché non si è disposti a perdere il controllo diretto della situazione su ciò che riguarda il giorno più importante della propria vita. Ma se esistesse un modo per permettere alla futura sposa di avere l’abito dei propri sogni senza passare tutti i pomeriggi liberi in atelier, con la sicurezza di ottenere davvero il risultato finale sperato? Vediamo come.

Vis-à-vis con il personale del negozio, ma da casa propria

Immaginate cosa vorrebbe dire poter visitare il sito internet dell’atelierprescelto per l’acquisto del proprio abito come se si trattasse di un negozio fisico, con tutte le caratteristiche che gli sono proprie e in particolare la presenza di un personale attento alle vostre esigenze, pronto a orientarvi verso il modello migliore per la vostra silhouette e carnagione, a suggerirvi dettagli per impreziosire e perfezionare il tutto, a spiegarvi come potrebbe essere adattato per voi e in quali tempi. Conoscere taglie, colori, disponibilità di ogni vestito dalla viva voce di un vero dipendente del negozio, che potrete guardare in volto mentre ascolta ed esaudisce ogni vostra richiesta, sedando tutte le vostre ansie in tempo reale senza che vi dobbiate allontanare dal computer di casa. Questo è ciò che permette l’uso di uno strumento di live support con video chat come TocToc, integrato direttamente sul sito web del salone. 

Un servizio su misura, un momento unico da condividere con le persone speciali

Dalla scelta del vestito alle ultime modifiche prima del fatidico sì, tutto può essere comodamente fatto online. Dal momento che le occorrerà solo un computer, un tablet con connessione internet o wifi, ogni sposa potrà organizzarsi al meglio per condividere questo momento con mamma, sorelle e amiche, per poi limitare le “corse” in negozio alle prove ufficiali. Il live support con video chat offre il compromesso ideale fra mancanza di tempo e necessità di un’assistenza al cliente su misura, puntuale e soddisfacente esattamente come in negozio: esso permette di ricevere, da distanza, supporto in tempo realesu tutte le proprie necessità e così il lato “umano” della vendita, fondamentale in un ambito come quello dell’acquisto di un abito da sposa, non viene perso, con in più tutti i benefici in termini di ottimizzazione del tempo sia da parte del negozio sia del cliente.

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