TocToc Blog

Articoli e consigli per migliorare il Customer Service e offrire efficace Assistenza online in Video Live Chat su siti web ed ecommerce

19/10/2016
Prodotto

Acquistare SIM telefoniche online? Con TocToc KYC puoi

Dopo gli acquisti su internet di strumenti tecnologici, abiti, mobili e perfino prodotti alimentari freschi, da oggi finalmente è possibile comprare SIM telefoniche online grazie all'innovativo sistema di identificazione digitale

vendi-sim-telefoniche-dal-tuo-sito

Vorresti acquistare SIM telefoniche online? Ogni giorno escono nuovi modelli di cellulari e nuove promozioni che non vorresti farti sfuggire l’occasione di comprare sul momento quella migliore? Eppure oggi acquistare una nuova SIM telefonica richiede ancora la necessità di recarsi in un negozio fisico, con la conseguente perdita di tempo per gli spostamenti e le attese.

 

Anche per cambiare operatore telefonico devi recarti in un punto vendita dell’operatore scelto e portare la tua carta d’identità, il codice fiscale e la SIM in uso per compilare insieme al commesso l’intera pratica e alla fine firmare il contratto con il nuovo gestore.

 

Sarebbe ideale acquistare SIM telefoniche direttamente online, velocizzando i tempi e senza spostarti da casa, vero? Da oggi con TocToc KYC finalmente sarà possibile comprare online SIM telefoniche direttamente dal sito del gestore che adotterà il nuovo servizio certificato di vendita e contratti online.

 

Face to Face con il commesso del gestore telefonico, ma da casa propria

Andando sul sito del gestore potrai scegliere di acquistare in tempo reale una nuova SIM, o di cambiare gestore, tramite una simpatica live-chat on page con il commesso che ti accoglierà attento alle tue richieste, pronto a consigliarti e mostrarti le offerte a te più congeniali, come foste nel negozio reale.

Uno volta che avrai valutato le diverse promozioni potrai cliccare in chat su ACQUISTA SIM o CAMBIA GESTORE e seguire una procedura guidata di identificazione, che ti chiederà di confermare il tuo indirizzo email, il numero di cellulare e di mostrare in webcam all’operatore la tua carta d’identità, il codice fiscale e il volto per verificare la corrispondenza con i documenti appena mostrati.

Quindi dovrai compilare un form con i tuoi dati personali e di spedizione per recapitare la nuova SIM e fare eventuale richiesta di mobile number portability. Infine potrai pagare direttamente in chat tramite PayPal, selezionando conto PayPal o carta di credito, visionare il contratto generato a fine processo e firmarlo inserendo il codice di sicurezza ricevuto per SMS (OTP - One Time Password).

Al buon esito della firma, il contratto e il video del riconoscimento a distanza saranno salvati in un archivio digitale che ne garantisce la conservazione a norma di legge per 20 anni.

Tutto questo è ciò che permette di fare lo strumento di identificazione certa del cliente online tramite webcam, quale è TocToc KYC, integrato direttamente sul sito web del negozio telefonico autorizzato o della compagnia telefonica stessa.  

 

Un sistema che vende online in modo sicuro e certificato SIM telefoniche

Dalla visione dei piani tariffari, alla scelta delle diverse opzioni, all’assistenza umana in tempo reale, all’acquisto finale, tutto può essere eseguito comodamente online su un’unica pagina web. Sarà solo necessario avere un computer, un tablet o uno smartphone con una webcam e la connessione internet o wifi attiva, per acquistare SIM telefoniche online senza doversi spostare fino in negozio.


Il live Customer Service in video-chat consente di velocizzare i tempi di acquisto, eliminare gli spostamenti e le attese verso i punti fisici e di ricevere, a distanza, supporto e consigli sugli acquisti in tempo reale.

In questo modo si arriva all’ottimizzazione del tempo di vendita a vantaggio sia del negozio, che potrà dedicarsi a un maggior numero di clienti, sia del cliente che sarà soddisfatto per l’esperienza di acquisto e potrà impiegare il proprio tempo in altro.  

Sei un rivenditore di un gestore telefonico e sei interessato a implementare la tecnologia KYC TocToc sul tuo sito? Hai accordi specifici con il gestore per poterlo fare? Chiedici subito maggiori informazioni nella chat qui accanto o scrivendo a marketing@toctoc.me.



acquistaresimonline
SIM online
SIM telefoniche
acquistareSIM online
identificazione
identità cliente
live support
TocToc KYC
CustomerSatisfaction
identità digitale


Rimani aggiornato sui nostri progetti e sugli sviluppi di TocToc