I saluti aiutano ad avvicinare le persone e ad impostare il tono di una conversazione in modo positivo. Saluti cordiali possono aiutare a creare empatia tra estranei e a riprendere una relazione tra amici ritrovati.

Servono a trasmettere a chi abbiamo di fronte la nostra disponibilità all’aiuto, ad una comunicazione interattiva e all’ascolto.

 

Nella vita reale (negozi, uffici, ecc.) e nel web (Gruppi Facebook, Gruppi WhatsApp, Gruppi Chat, blog, siti web, ecc.) è possibile creare molteplici messaggi di benvenuto con la funzione di saluto. 

Un messaggio di benvenuto d’effetto è sicuramente un buon punto di partenza per creare la connessione adatta e per far partire le cose con il piede giusto. 

La prima impressione nel 99% dei casi è quella che conta ed i messaggi di benvenuto automatici in chat sono il modo perfetto per consolidare la prima impressione di una persona.

 

Quale messaggio di benvenuto è più adatto al tuo settore?

Di seguito trovi modelli di messaggio di benvenuto per accogliere i clienti.

 

MESSAGGIO DI BENVENUTO NEGOZIO

1. Benvenuto nel nostro store! Come posso aiutarti?

SITO DI SUPPORTO/ASSISTENZA

2 Benvenuto! Grazie per averci contattato, come posso esserti utile?

 

FRASE PER E-COMMERCE

3. Ciao! Siamo felici di averti tra noi, allora, cosa stai cercando?

 

BENVENUTO OSPITI IN HOTEL

4. Benvenuto nel nostro hotel, cosa posso fare per farti sentire come a casa?

 

SITO DI BLOGGING

5. È un piacere vederti! Ora potrai condividere con noi i tuoi pareri ed iniziare una nuova avventura, pronto?

 

SITO DI SERVIZI DIGITAL

6. Ciao Marco (personalizza il nome), siamo onorati che tu abbia scelto di provare il nostro servizio. Di seguito trovi qualche segreto per iniziare alla grande.

 

PIATTAFORMA DI PROJECT MANAGEMENT

7. Yeah! Stavamo proprio aspettando te! Da oggi potrai iniziare a programmare i tuoi progetti con l’applicazione che ti facilita il lavoro!

 

PIATTAFORMA CONDIVISIONE FILE O SERVIZI WEB

8. Hey, ciao! Grazie per aver provato il nostro servizio, speriamo che possa rendere le tue giornate migliori!

 

BENVENUTO FOOD WEBSITE

9. Benvenuto nella cucina di Katy! Siamo felici di averti tra noi! Tieniti pronto a scoprire deliziose ricette, segreti e ispirazioni culinarie!

 

MESSAGGIO DI BENVENUTO DESIGN WEBSITE

10. Ciao! Sei entrato nel sito della creatività! Che tipo di ispirazione cerchi oggi?    

 

BENVENUTO IN UN NEGOZIO DI SCARPE

11. Vedo che ti interessano le scarpe sportive. Mi piacerebbe consigliarti il modello che fa per le tue esigenze. Per quale scopo ti servono?

 

Questi sono solo degli esempi che puoi prendere come suggerimenti per personalizzare i tuoi messaggi di benvenuto, ma chi meglio di te conosce i tuoi clienti per capire quale possa essere l’incipit giusto?

 

Iniziare la chat con specifiche frasi di saluto serve a catturare l’attenzione dell’utente e ad avere maggiori possibilità di condurlo ad un acquisto sul tuo stio, o se non desidera chattare, semplicemente a fargli capire che c’è qualcuno pronto ad aiutarlo, qualora avesse bisogno di aiuto.

 

Non dimenticare i fattori essenziali di una conversazione efficace quando riesci ad agganciare l’interesse del visitatore: 

1. Dai un tocco umano e personale alla conversazione

2. Evita di usare troppo spesso le risposte predefinite

3. Presentati sempre prima

4. Evita errori di battitura, grammatica e ortografia

5. Alla fine della conversazione, saluta sempre, augurando una prossima possibilità di contatto

Se invece non hai tempo per accogliere in chat i potenziali clienti che ogni giorno visitano i tuoi prodotti e le tue pagine puoi far rispondere un chatbot sul tuo sito web. A qualsiasi ora e in qualsiasi giorno non lascerà alcuna richiesta insoddisfatta e tu potrai contare su un nuovo fedele alleato virtuale.

 

Cosa aspetti? Crea ora i tuoi messaggi di benvenuto ed aiuta i clienti a comprare quello che desiderano in pochi click.

Se vuoi chiederci qualche consiglio o hai dubbi non esitare a scriverci in chat o per mail, ti risponderemo presto.